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发布时间:2022-01-14编辑:admin

  2012年商务部发布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,对规范单用途预付卡管理起到了一定的积极作用。而现实生活中,许多消费者对一些商场、超市购物卡、美容美发卡、洗车卡等等种类繁多的预付卡,分不清哪一类卡才叫单用途预付卡?同时对预付卡消费过程中存在的风险问题,不知如何才能有效防范?

  答:2012年商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法》,对单用途商业预付卡有明确的定义,它是指由从事零售业、住宿和餐饮业和居民服务等企业发行的,仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证;适用对象为企业法人。因此,从定义上来说,单用途商业预付卡需必备三个条件:一是发行主体必须是从事商贸行业的零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业。二是必须是企业法人,而不是个体工商户。三是使用必须限于特定范围,即在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内使用。现实生活中有很多的预付卡,但并不是所有的预付卡都是单用途预付卡,只有同时符合以上三个条件的才能称之为单用途预付卡。对于可跨企业、跨行业等使用的多用途预付卡、商贸行业以外的文化、体育、娱乐、教育、旅游等行业企业(如书店、健身机构、游乐场、旅行社等)、公用事业单位(如公交公司、电力公司等)以及个体工商户等发的卡均不是单用途预付卡,不属于《管理办法》的管理范围。

  一是办卡前要充分了解经营者信息。通过多种途径了解经营者的经营资质、经营状况、信誉口碑,根据其经营规模、环境、实力等客观情况,慎重作出选择。二是办卡金额不要过大。《单用途商业预付卡管理办法》规定:单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元。现实中往往有一些经营者采取大额卡高折扣的方式吸引消费者办卡充值,违反了管理办法的规定,存在较大风险。消费者应根据自己的实际需要限量购买或充值,不要因贪图优惠一次性购买或充值较大金额而承担过多风险。三是要以书面形式确认有关约定。一些销售人员在推销时往往会夸大使用范围、折扣、期限等,办卡时一定要通过签订书面合同或协议来对相关条款予以明确,不要轻信经营者的口头承诺。四是要妥善保管消费证据。消费者购买预付卡后,要妥善保存发票、缴费收据、银行刷卡单据、合同或协议等相关凭证,每次消费后要详细记录所使用的产品和服务事项并签字确认,以便在发生纠纷时能有效维权。如果没有证据,即使向相关部门投诉,相关管理部门也难以查处。

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